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新房主人被掉落瓷砖砸中 3万装修要6万赔偿
发布者:彩丽建筑  发布于:2019/5/15 14:25:37  浏览次数:383

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2月1日,长春市民赵先生清扫洗手间时,墙上一块瓷砖突然掉下,砸在他的头上。他的房子刚刚装修3个月,已经是第二次发生瓷砖脱落,而且其他瓷砖也出现空鼓、开裂、松动等问题,要求装修公司赔偿卫生间装修损失6万多元。但吉林省宝泽建筑装饰工程有限公司(以下简称宝泽公司)负责人认为,赵先生狮子大开口,装修费才3万元工程,不存在质量问题,可以负责保修,但不能赔偿全部损失。对此,赵先生想通过起诉维护自己的权益。

  新房男主人被掉落的瓷砖砸中

赵先生介绍,2月1日他清扫洗手间时,扶着墙刚低下头,就感觉有什么东西一下子砸到了后脑勺。他扭头一看,竟然是墙壁上的一块瓷砖掉下来,当场砸晕了。新文化记者看到,掉下来的瓷砖有60厘米长,30厘米宽,碎成几半。墙体上掉下来的这块瓷砖处,水泥面已经与墙体分离,瓷砖后的这块水泥砂浆也可以用手晃动,而且旁边几块瓷砖也出现了松动的情况。

“这样的装修肯定存在质量问题。”赵先生说,他的房子在2014年10月25日才装修完毕,在12月末安装浴霸的时候就出现了瓷砖松动,开裂的情况。“当时我就把情况反映给装修公司,装修公司来查看情况后,也没有解释原因,直接给换了3块瓷砖。”赵先生说,可维修后隐患没有排除,原来松动瓷砖上面的瓷砖也出现松动的迹象,用手按的时候有轻微晃动。

为了避免再次出现瓷砖脱落的情况,2014年12月23日他还让对方签了一个承诺书,装修公司承认,“瓷砖上的水泥砂浆与防水层出现隔离(或瓷砖铺设为空鼓),视为质量问题。”承诺上述问题不影响洗手间的正常使用。没想到几天前,他就被瓷砖砸中。


  房主:30%面积瓷砖存在质量问题

可装修公司负责人史先生来到赵先生的房子查看后说,愿意为赵先生更换瓷砖脱落的一整面墙的瓷砖,保证不影响洗手间的正常使用,且不会出现安全问题,重新装修的全部费用由公司承担。

但是赵先生不认同这种说法。他介绍,瓷砖经销商已经没有存货,新瓷砖肯定与旧瓷砖存在色差。他的房子属于高档装修,已经影响了整体美观。现在问题瓷砖的面积占整个洗手间整体面积超过30%,按照承诺书规定需要全部更换。

“短短3个月,就出现2次质量问题,还怎么信任装修公司。”赵先生说,他家有两个洗手间,另一个洗手间敲击墙面的时候,瓷砖下面也多处出现空洞的声音,更让他为装修质量担心。初步统计,重新安装瓷砖,他定制的洗手间用品,高档开关都需要更换,门框需要重新安装,损失6万多元。

赵先生曾经找到工商部门进行调节,但协商不成,工商人员建议他起诉装修公司。


  装修公司:赔偿翻倍狮子大开口

“装修费才收了3万多,现在让我赔偿6万,这不是狮子大张口吗?”今天新文化记者电话采访了宝泽装饰公司负责人史先生,他认为,赵先生提出的赔偿金额是个天价,“我宁可跟他上法庭,法院判决赔偿多少我都认。”

史先生表示,自己施工并不存在质量问题。他解释称,洗手间安装浴霸时掉了两块瓷砖,自己已经免费维修。对于瓷砖掉落、水泥与墙面分离的问题,可能是前一次的维修中使用了电钻导致其他瓷砖出现松动,也可能是其他多种原因造成的。而且赵先生家墙壁使用空心砖,敲击起来自然会产生空洞的声音。而自己在转下面使用的水泥够饱和的,而且水泥标号也够。

史先生说,目前洗手间瓷砖还在装修三包期内,他可以负责给更换瓷砖,保证不存在色差问题,但赵先生不同意。


  消协:扩大赔偿范围不利解决纠纷

“消费者要求赔偿的范围太大,反而不利于解决纠纷。”今天记者咨询了长春市消费者协会,有关负责人对赵先生的维权做法并不支持。这位负责人说,按照《消费者权益保护法》的规定,三包期内存在装修质量问题,装修公司应该进行维修。多次出现问题,应该进行赔偿。而消费者提出维修后不能出现色差的问题,也是合理要求。但消费者在索赔时应该针对出现问题的部位提出要求,不应该把矛盾扩大化,这样在法庭上提供的论据才能更有说服力,更容易得到法官的支持。如果消费者要求装饰公司洗手间整体翻修,需要通过质检部门鉴定后,才能作为向装修公司起诉的证据。


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